Trung tâm Y tế huyện Văn Giang nâng cao chất lượng, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh

Nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của người bệnh, thời gian qua trung tâm y tế huyện Văn Giang đã không ngừng đổi mới bằng việc đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, cải cách thủ tục hành chính, chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn cũng như tinh thần, thái độ, phục vụ người bệnh. Đến nay, trung tâm y tế huyện Văn Giang đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy để người dân trên địa bàn huyện và các địa phương lân cận đến khám, chữa bệnh.

Cách đây không lâu, chị Đỗ Thị Hiền ở thị trấn Trần Cao, huyện Phù Cừ bị tai nạn giao thông, và chị đã chọn Trung tâm y tế huyện Văn Giang để sơ cứu tình trạng ban đầu, nhưng do tình trạng tai nạn nặng, chị được đưa lên tuyến trên để xử lý, sau đó chị lại tiếp tục lựa chọn điều trị phục hồi tại đây. Chị Hiền chia sẻ: “Các bác sĩ ở đây chăm sóc rất tận tình chu đáo, ngày nào cũng đến thăm hỏi và động viên sức khoẻ của bệnh nhân, tôi cảm thấy rất hài lòng, đồng thời buồng bệnh ở đây cũng rất sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ tiện nghi, rất thoải mái…”.

Không riêng chị Hiền, rất nhiều bệnh nhân ở các địa phương khác nhau cũng đã tin tưởng lựa chọn Trung tâm y tế huyện Văn Giang làm nơi chăm sóc sức khoẻ cho mình và người thân. Ông Nguyễn Minh Triều ở xã Yên Phú, huyện Yên Mỹ đang điều trị bệnh ở đây cho biết: “Khi bị bệnh tôi cũng nghe ngóng và thấy nhiều người truyền tai nhau, giới thiệu nhau về quá trình điều trị bệnh ở đây rất tốt nên tôi đã lựa chọn đến đây để chữa bệnh và tôi thấy đúng như mọi người nhận xét là rất tốt”. Anh Hoàng Đức Kiên, ở thị trấn Văn Giang chia sẻ: “Trong những năm gần đây bệnh viện Văn Giang được đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị đến đội ngũ y bác sĩ được đào tạo chuyên sâu, thái độ phục vụ rất thân thiện, ngoài ra môi trường ở đây rất sạch sẽ và xanh mát, khiến mình luôn có cảm nhận như đây là công viên bệnh viện ấy…”

Từ khi thực hiện thông tuyến bảo hiểm y tế, số lượng người bệnh đến khám và điều trị tại Trung tâm y tế Văn Giang liên tục tăng, lượng người bệnh đến từ các địa phương lân cận luôn chiếm từ 20-25%. Để đáp ứng được yêu cầu của bệnh nhân, bằng nhiều cách làm sáng tạo, Trung tâm y tế huyện Văn Giang đã trang bị thêm các trang thiết bị hiện đại như: Hệ thống Xquang số hoá, máy City cắt lớp, máy cộng hưởng từ, máy xét nghiệm sinh hoá, máy siêu âm mầu… để nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật, đội ngũ y bác sĩ của Trung tâm thường xuyên được tham gia những lớp học ngắn hạn, dài hạn ở nhiều lĩnh vực, chuyên ngành khác nhau. Bên cạnh đó, Trung tâm y tế huyện Văn Giang còn phối hợp với một số bệnh viện lớn như: bệnh viện Quân đội 108, bệnh viện Thanh Nhàn, bệnh viện Mắt Hà Nội… để trao đổi những kỹ thuật khám chữa bệnh. Đội ngũ y bác sĩ của những bệnh viện trên cũng thường xuyên đến Trung tâm y tế Văn Giang để trực tiếp hướng dẫn, cầm tay chỉ việc cho các y bác sĩ ở đây. Đến nay, trung tâm đã thực hiện tốt các kỹ thuật ngang tuyến và một số kỹ thuật vượt tuyến.

Thạc sĩ, bác sĩ CKII Nguyễn Văn Phước - trưởng khoa Ngoại tổng hợp - bệnh vện Thanh Nhàn chia sẻ: “Các anh em bác sĩ ở Trung tâm y tế Văn Giang đã tự triển khai được rất nhiều kỹ thuật sau khi chúng rôi sang hỗ trợ, đây là bước tiến rất tốt so với các nơi khác chúng tôi hỗ trợ về mặt chuyên môn thì ở đây họ lĩnh hội rất nhanh, thông thường các nơi khác phải mất 3-4 năm thì ở đây các anh em chỉ cần 1-2 năm là họ đã tự triển khai được những kỹ thuật đó…”

Với phương châm: “Coi người bệnh là trung tâm, sự hài lòng của người bệnh là thước đo cho mọi hoạt động”, Trung tâm y tế huyện Văn Giang luôn chú trọng đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ viên chức, người lao động, qua đó góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế có phẩm chất đạo đức tốt, phong cách giao tiếp hoà nhã, lịch sự, phương pháp ứng xử văn minh, tạo được niềm tin nơi người bệnh.

Bác sĩ CKI Bùi Trọng Việt, Phó Giám đốc Trung tâm y tế huyện Văn Giang chia sẻ: “Để nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế tron bệnh viện chúng tôi luôn săn sóc và đáp ứng các yêu cầu học tập, đào tạo cho họ. Sắp tới bệnh viện sẽ xây thêm ngôi nhà 5 tầng, tiến hành đồng bộ bệnh viện nhằm phục vụ bệnh nhân ngày càng được tốt hơn, giúp họ đỡ phải chuyển tuyến trong quá trình điều trị bệnh.

Với quy mô được giao là 85 giường bệnh nhưng số giường thực kê của Trung tâm thường xuyên lên tới hơn 240 giường bệnh, công suất sử dụng giường bệnh đạt 190%, điều này đủ thấy sức hút của Trung tâm y tế đối với người dân không chỉ huyện Văn Giang, mà có cả các địa phương lân cận…