Bệnh viện Đa khoa Phố Nối đẩy mạnh chuyển đổi số, đơn giản thủ tục hành chính
Thời gian vừa qua, ngành y tế tỉnh Hưng Yên nói chung, bệnh viện đa khoa Phối Nối nói riêng đã triển khai nhiều biện pháp đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân. Đặc biệt là thủ tục khám chữa bệnh (KCB) có bảo hiểm y tế (BHYT) được triển khai với đa dạng các hình thức, có thể thực hiện bằng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chip điện tử hoặc qua ứng dụng VssID của bảo hiểm xã hội đã từng bước hình thành thói quen mới tiến tới xóa bỏ thẻ bảo hiểm y tế giấy.
Từ mấy tháng nay, mỗi khi đi khám bệnh tại bệnh viện đa khoa phố nối, anh Đào Văn Tưởng ở phường Bần Yên Nhân, thị xã Mỹ Hào chỉ mang theo duy nhất lầ CCCD gắn chip điện tử. Việc này rất khác với trước đây anh thường sử dụng nhiều giấy tờ như thẻ BHYT, chứng minh thư nhân dân, sổ khám bệnh và phải chờ đợi rất lâu để thực hiện các thủ tục, còn bây giờ anh chỉ cần đưa CCCD gắn chip đã được tích hợp, nhân viên y tế quét mã QR trong vài phút là xong. Anh Tưởng cho biết: Lúc trước có khi đến bệnh viện rồi mới nhớ ra là mình quên thẻ bảo hiểm y tế, lại phải lóc cóc quay về nhà để lấy, việc này rất mất thời gian, nhưng bây giờ chỉ cần đưa CCCD để nhân viên y tế check thông tin một lát là xong, việc này rất thuận tiện, hữu ích cho tôi cũng như những bệnh nhân khác.
Cũng như anh Tưởng, hơn một năm nay, anh Nguyễn Thế Hưng ở xã Tân Dân huyện Khoái Châu không sử dụng đến thẻ BHYT giấy, mỗi khi đi KCB anh mang theo điện thoại đã được cài đặt ứng dụng VssID là mọi thông tin bảo hiểm y tế được tra cứu nhanh chóng. Anh Hưng chia sẻ, tôi thấy phần mềm VssID của bảo hiểm rất là tốt, trước đây mang thẻ BHYT giấy đi, có khi sợ ướt, có khi sợ mất mát. Nhưng giờ có tích hợp trên CCCD như này tôi thấy khi sử dụng rất tiện lợi, gọn nhẹ và nhanh chóng”.
Theo thống kê của bảo hiểm xã hội tỉnh, toàn tỉnh có 57/57 cơ sở KCB BHYT ký hợp đồng KCB BHYT bằng CCCD gắn chíp điện tử, đạt 100%. Số lượng CCCD được đồng bộ với thẻ BHYT còn hiệu lực để đi KCB là 798.917 thẻ BHYT (đạt tỷ lệ 71% số thẻ BHYT). Đến cuối tháng 12/2022, có hơn 23 nghìn lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD gắn chíp điện tử phục vụ và làm thủ tục KCB BHYT. Việc sử dụng CCCD gắn chíp điện tử chỉ thấy mang lại nhiều tiện ích, nhất là khi được triển khai đồng bộ dữ liệu thông tin BHYT, khi đi KCB người bệnh không cần mang nhiều loại giấy tờ. Vì thẻ CCCD gắn chíp được tích hợp đầy đủ thông tin, người dân giảm được tối đa thời gian, thủ tục khi đi KCB BHYT tại các cơ sở y tế. Người dân cũng không cần mất thời gian hoàn tất thủ tục xin cấp lại thẻ BHYT khi bị mất, rách, hết hạn… Ngoài ra, việc KBC BHYT bằng CCCD điện tử còn nâng cao hiệu lực quản lý trong lĩnh vực KCB, giúp cơ sở KCB xác đinh được tiền xử bệnh án của người bệnh, tiến hành tiếp nhận người bệnh nhanh hơn, giúp KCB kịp thời và hiệu quả hơn…
Tuy nhiên, qua thống kê số người sử dụng thẻ CCCD gắn chíp điện tử khi đi đăng ký KCB vẫn còn ít so với số người đến KCB hằng ngày tại các cơ sở KCB. Nguyên nhân là do còn nhiều người khi đi KCB vẫn dùng thẻ BHYT giấy chưa quen với việc sử dụng thẻ CCCD gắn chíp điện tử. Ngoài ra, nhiều người tham gia BHYT chưa nhập số định danh cá nhân/CCCD trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Một số người dân chưa đổi thẻ căn cước công dân điện tử. Một số cơ sở y tế có số lượng máy quét mã QR chưa được đầu tư hoặc còn ít…
Để đơn giản hóa thủ tục khám chữa bệnh bảo hiểm y tế cho người dân, từ năm 2021, bệnh viện đa khoa Phố Nối đã mua thêm 4 đầu đọc QRcode để check thông tin một cách nhanh chóng. Bây giờ khi KCB BHYT, người dân có thể thực hiện một trong ba hình thức. Bên cạnh việc thực hiên bằng thẻ BHYT giấy như trước đây, có thể đăng ký qua ứng dụng bảo hiểm xã hội số VssID, hoặc sử dụng thẻ căn cước công dân gắn chip. Việc này không chỉ có nhiều tiện ích với người dân, việc chuyền đổi số còn giúp tiết kiệm đáng kể nguồn nhân lực, công tác đón tiếp người dân và đăng ký KCB ban đầu được thực hiện nhanh chóng, gần như không còn cảnh phải chờ đợi đến lượt đăng ký như trước đây nữa. Từ khi triển khai thực hiện ứng dụng chuyển đổi số đến nay, tại bệnh viện có khoảng 30% số lượt bệnh nhân KCB không cần sử dụng thẻ BHYT giấy.
Bác sĩ Nguyễn Quốc Sáu - Phó Giám đốc bệnh viện đa khoa Phố Nối cho biết: “Thực hiện đăng ký KCB không dùng thẻ BHYT giấy, các điểm đăng ký khám chữa bệnh của bệnh viện chúng tôi đã đặt các máy quét mà có khả năng nhận diện trên điện thoại và các công cụ có tích hợp giúp cho bệnh nhân và người nhà người bệnh được đăng ký KCB nhanh hơn, việc quản lý dữ liệu của bệnh nhân được liên thông. Và để phục vụ cho người dân thì bệnh viện chúng tôi đã thực hiện chương trình chuyển đổi số, luôn luôn áp dụng công nghệ để giúp đăng ký qua các mã QR cho người bệnh được thuận lợi nhanh nhất, cũng như sẽ bố trí nhiều điểm để người bệnh dễ dàng đăng ký. Tiến tới có thể đăng ký KCB online được.
Sự ra đời của ứng dụng VssIS và áp dụng KCB BHYT bằng căn cước công dân là bước tiến lớn trong việc cải cách thủ tục hành chính của ngành y tế và bảo hiểm xã hội. Thay vì tốn thời gian vào việc làm thủ tục giấy tờ, người dân được tiếp cận dịch vụ y tế nhanh chóng hơn, để KCB chuyên sâu, kịp thời và hiệu quả hơn. Nên người dân cũng cần từ bỏ thói quen cũ để tiếp nhận những thành tựu của chuyển đối số, hướng tới một cuộc sống thuận tiện và tốt đẹp hơn.
