Bộ Y tế yêu cầu đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao y đức và chất lượng khám chữa bệnh

Bộ Y tế vừa ban hành văn bản do Thứ trưởng, GS.TS Trần Văn Thuấn ký ban hành gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố; các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế cùng các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh công lập và ngoài công lập về việc tăng cường hiệu quả triển khai công tác khám bệnh, chữa bệnh...

Theo đó, Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị tập trung nâng cao chất lượng chuyên môn, hiệu quả khám chữa bệnh bảo hiểm y tế; đẩy mạnh chuyển đổi số y tế; tăng cường phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực; đồng thời nâng cao y đức, tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ người bệnh.

Nâng cao chất lượng chuyên môn, tiếp tục cải cách thủ tục khám chữa bệnh

Bộ Y tế yêu cầu các cơ sở khám chữa bệnh tiếp tục rà soát, chuẩn hóa và thực hiện nghiêm các quy trình chuyên môn kỹ thuật nhằm bảo đảm an toàn người bệnh, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện.

Các đơn vị cần tăng cường đào tạo, chuyển giao kỹ thuật, nâng cao năng lực chuyên môn cho tuyến dưới, đặc biệt tại khu vực khó khăn, vùng sâu, vùng xa. Đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về kê đơn, chỉ định thuốc, dịch vụ kỹ thuật, sử dụng vật tư y tế hợp lý, an toàn, hiệu quả; phòng chống lạm dụng và trục lợi quỹ bảo hiểm y tế.

Bộ Y tế cũng yêu cầu tăng cường quản lý chất lượng bệnh viện, thực hiện đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế theo quy định.

Các cơ sở khám chữa bệnh phải chủ động xây dựng kế hoạch bảo đảm đầy đủ thuốc, thiết bị y tế, vật tư y tế phục vụ công tác khám chữa bệnh, không để xảy ra tình trạng thiếu thuốc, vật tư, thiết bị ảnh hưởng đến quyền lợi người bệnh.

Song song với đó, các đơn vị cần tiếp tục cải cách thủ tục khám chữa bệnh, giảm thời gian chờ khám, nâng cao chất lượng phục vụ và tạo thuận lợi cho người dân khi tiếp cận dịch vụ y tế.

Hoàn thành triển khai bệnh án điện tử trước ngày 1/1/2027

Một trong những nội dung trọng tâm được Bộ Y tế nhấn mạnh là đẩy mạnh chuyển đổi số trong các cơ sở khám chữa bệnh.

Theo chỉ đạo của Thứ trưởng Trần Văn Thuấn, các đơn vị cần đẩy mạnh triển khai lập và quản lý Sổ sức khỏe điện tử cho người dân, bảo đảm kết nối, liên thông dữ liệu và tích hợp trên ứng dụng VNeID. Đồng thời hoàn thành triển khai bệnh án điện tử tại các bệnh viện công lập và ngoài công lập trước ngày 1/1/2027 theo lộ trình của Bộ Y tế.

Bộ Y tế cũng yêu cầu các cơ sở y tế khẩn trương rà soát, đối chiếu, thu thập và cập nhật đầy đủ dữ liệu người hành nghề, cơ sở khám chữa bệnh trên Hệ thống Quản lý Quốc gia về hành nghề và hoạt động khám chữa bệnh theo nguyên tắc "đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung".

Các đơn vị phải tăng cường kết nối, liên thông dữ liệu khám chữa bệnh với cơ quan bảo hiểm xã hội và các hệ thống thông tin y tế, bảo đảm dữ liệu đầy đủ, chính xác, kịp thời. Đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu trong quản lý bệnh viện, hỗ trợ chuyên môn, cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Bên cạnh đó, Bộ Y tế yêu cầu đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký khám trực tuyến, trả kết quả điện tử và các tiện ích số khác nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người bệnh. Các cơ sở y tế cần chú trọng bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ y tế.

Lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao y đức và chất lượng phục vụ

Tại văn bản này, Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm quy định của Đảng và pháp luật về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; xử lý nghiêm các hành vi lợi dụng chức vụ, quyền hạn để vụ lợi hoặc gây phiền hà cho người bệnh và người dân.

Các cơ sở y tế phải công khai, minh bạch quy trình chuyên môn, thủ tục hành chính, giá dịch vụ y tế, danh mục thuốc và vật tư y tế; đẩy mạnh chuyển đổi số và công khai tiến độ giải quyết thủ tục hành chính nhằm hạn chế tiếp xúc trung gian, phòng ngừa tiêu cực.

Bộ Y tế đồng thời yêu cầu thực hành tiết kiệm trong sử dụng ngân sách, điện, nước, vật tư tiêu hao và các chi phí vận hành; nâng cao hiệu quả sử dụng trang thiết bị và tài sản công. Công tác kiểm tra, giám sát nội bộ cần được tăng cường tại các lĩnh vực dễ phát sinh tiêu cực như đấu thầu, mua sắm thuốc, vật tư, thiết bị y tế; liên doanh, liên kết; quản lý tài chính, tài sản công; thanh toán bảo hiểm y tế và công tác cán bộ.

Bộ Y tế yêu cầu tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động ngành y tế; xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh, chuyên nghiệp, an toàn và thân thiện.

Các cơ sở khám chữa bệnh cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ, lấy người bệnh làm trung tâm trong mọi hoạt động chuyên môn; tăng cường giao tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh.

Bộ Y tế cũng yêu cầu phát huy hiệu quả đường dây nóng, hòm thư góp ý và hệ thống khảo sát sự hài lòng người bệnh; chủ động tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị của người dân. Đồng thời tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện giao tiếp, ứng xử của nhân viên y tế, xử lý nghiêm các hành vi thiếu chuẩn mực gây bức xúc cho người bệnh và người nhà người bệnh.

Thứ trưởng Trần Văn Thuấn cũng nhấn mạnh yêu cầu đẩy mạnh xây dựng văn hóa chất lượng bệnh viện; kịp thời biểu dương các tập thể, cá nhân tiêu biểu trong thực hiện y đức và tinh thần phục vụ người bệnh; tăng cường giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp, nâng cao ý thức trách nhiệm và tinh thần tận tụy phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ y tế.

Theo văn bản, Giám đốc Sở Y tế các tỉnh, thành phố và người đứng đầu các cơ sở khám chữa bệnh chịu trách nhiệm tổ chức triển khai, kiểm tra, giám sát việc thực hiện; đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật và Bộ Y tế nếu để xảy ra vi phạm nghiêm trọng.

Thái Bình