Bộ trưởng Bộ Y tế: Tiếp tục nâng chất lượng khám chữa bệnh, lấy người dân làm trung tâm phục vụ

Tham dự hội nghị có: Ủy viên Dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Thứ trưởng thường trực Bộ Y tế Vũ Mạnh Hà; Thứ trưởng Bộ Y tế, Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia Trần Văn Thuấn, lãnh đạo Cục Quản lý Khám, chữa bệnh, đại diện lãnh đạo các Vụ, Cục, Văn phòng của Bộ Y tế; các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế, các Sở Y tế và đại diện các bệnh viện trực thuộc Hiệp hội Bệnh viện tư nhân Việt Nam; các doanh nghiệp, nhà cung cấp giải pháp nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh…

Đột phá về thể chế, thủ tục hành chính tinh giản mạnh mẽ

TS.BS Hà Anh Đức - Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, Phó Chủ tịch Hội đồng Y khoa Quốc gia cho biết, trong năm 2025, các chỉ tiêu chủ yếu của ngành cơ bản đạt và vượt kế hoạch; hệ thống y tế tiếp tục được củng cố cả về quy mô, chất lượng và hiệu quả. Công tác xây dựng, hoàn thiện thể chế tiếp tục được xác định là khâu đột phá, tạo hành lang pháp lý quan trọng cho hoạt động y tế.

Hệ thống khám, chữa bệnh đã đảm bảo chăm sóc sức khỏe cho trên 17 triệu lượt người bệnh điều trị nội trú/năm; 170 triệu lượt khám ngoại trú/năm.

Nhiều bệnh viện đã triển khai thành công các kỹ thuật y học tiên tiến, chuyên sâu, góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.

Đáng chú ý, năm 2025 công tác cải cách thủ tục hành chính được đẩy mạnh, giảm từ 106 thủ tục xuống còn 19 thủ tục, tương đương giảm hơn 82%, giúp người dân và cơ sở y tế tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng tính minh bạch trong quản lý.

"Đây là bước tiến cụ thể hiện thực hóa yêu cầu "lấy người dân làm trung tâm, y tế cơ sở làm nền tảng" mà Nghị quyết 72-NQ/TW đề ra" - TS Đức nhấn mạnh.

Cùng đó, chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh được xác định là một trong những trọng tâm chiến lược, với mục tiêu hình thành hệ sinh thái dữ liệu y tế toàn diện. Bộ Y tế đã hoàn thành ba cơ sở dữ liệu trọng yếu gồm: cơ sở dữ liệu người hành nghề; cơ sở khám bệnh, chữa bệnh; kê đơn thuốc điện tử….

Hệ thống khám, chữa bệnh cũng tập trung xây dựng và thực hiện Đề án Phát triển hệ thống cấp cứu ngoại viện 2026-2030; Đề án Phát triển Du lịch - Y tế 2026-2030; Đề án Phát triển Trung tâm y tế chuyên sâu; Đề án Tăng cường năng lực pháp y, pháp y tâm thần và bắt buộc chữa bệnh 2026-2030 (QĐ 118/QĐ-TTg ngày 16/01/2026 phê duyệt Đề án); Đề án nâng cao năng lực chuyên môn, hỗ trợ đào tạo, chuyển giao kỹ thuật và phát triển mạng lưới bệnh viện vệ tinh 2026-2030…

Thêm một dấu ấn của năm 2025 đó ngành y tế cũng đã triển khai các nhiệm vụ phục vụ các sự kiện lớn của đất nước như Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước– A50; Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám thành công và Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam – A80; Đại hội Thi đua Yêu nước toàn quốc; Đại hội Đảng lần thứ XIV; xây dựng Kế hoạch khám sức khỏe định kỳ toàn dân...

Chất lượng khám chữa bệnh cần đồng đều hơn giữa các tuyến

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Bộ trưởng Bộ Y tế Đào Hồng Lan nhấn mạnh, những thành tựu đạt được trong thời gian qua cho thấy sự quan tâm rất lớn của Đảng, Nhà nước và toàn xã hội đối với ngành y tế; đồng thời cũng khẳng định ngành đã rất nỗ lực khắc phục khó khăn sau cuộc chiến phòng chống dịch để có những bước chuyển mình mạnh mẽ, trong đó có đóng góp quan trọng của hệ thống khám chữa bệnh.

Thay mặt lãnh đạo Bộ Y tế, Bộ trưởng Đào Hồng Lan biểu dương, đánh giá cao và ghi nhận những kết quả đạt được của Cục Quản lý khám chữa bệnh cũng như hệ thống khám chữa bệnh toàn quốc.

Đánh giá hội nghị "mang tính chất hành động, triển khai thực hiện Nghị quyết số 72 của Bộ Chính trị và nhiều văn bản liên quan đến công tác cải tiến, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh thời gian tới", người đứng đầu ngành y tế nêu rõ, bên cạnh việc đánh giá những kết quả đã đạt được "chúng ta cũng cần nhìn nhận một cách nghiêm túc những nội dung còn phải tiếp tục hoàn thiện trong thời gian tới".

Theo Bộ trưởng Đào Hồng Lan, dưới góc nhìn của người dân – đối tượng trung tâm của hệ thống y tế – qua tổng hợp, thống kê cho thấy người dân đang kỳ vọng rất rõ ràng vào một số nhóm vấn đề. Trong đó đầu tiên người dân mong muốn chất lượng chuyên môn tiếp tục được nâng cao và đồng đều hơn giữa các tuyến, từ trung ương đến địa phương.

Tiếp đó, người dân cũng đặc biệt quan tâm đến tinh thần, thái độ phục vụ. "Sự tận tâm, niềm nở, lịch sự và tôn trọng người bệnh là yếu tố mà ngành y tế hoàn toàn có thể chủ động cải thiện, kể cả trong điều kiện cơ sở vật chất còn khó khăn. Nội dung này đã được Tổng Bí thư đặc biệt quan tâm và chỉ đạo rất cụ thể trong Nghị quyết số 72, trong đó tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ y tế được xác định là một trong những yêu cầu trọng tâm" - Bộ trưởng Đào Hồng Lan nhấn mạnh.

Một vấn đề nữa cũng liên quan đến người dân khi đi khám chữa bệnh được Bộ trưởng Đào Hồng Lan đề cập đến đó là "mong muốn rút ngắn thời gian chờ đợi, thủ tục hành chính nhanh gọn, thuận tiện".

Theo Bộ trưởng, thực tế hiện nay, người bệnh phải trải qua nhiều khâu chờ đợi như đăng ký, xét nghiệm, nhập viện, nhận kết quả… "Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật trong quản lý và điều hành sẽ giúp giảm đáng kể thời gian chờ, qua đó nâng cao sự hài lòng của người dân" - Bộ trưởng Đào Hồng Lan lưu ý.

Đồng thời, Bộ trưởng nhấn mạnh đến thực tế, "người dân mong muốn cơ sở vật chất y tế bảo đảm các điều kiện tối thiểu về tiện nghi, đặc biệt là sạch sẽ, gọn gàng".

"Do đó, phong trào "bệnh viện xanh – sạch – đẹp" cần được tiếp tục lan tỏa mạnh mẽ. Dù trang thiết bị có thể chưa đồng bộ, nhưng môi trường sạch sẽ, thân thiện là yêu cầu cơ bản, góp phần quan trọng vào đánh giá mức độ hài lòng của người bệnh" - Bộ trưởng Đào Hồng Lan nói.

Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ, đơn giản hóa quy trình khám chữa bệnh

Bộ trưởng Bộ Y tế cũng nhắc đến một vấn đề nữa là "chi phí khám chữa bệnh cần hợp lý, minh bạch; quyền lợi BHYT phải được bảo đảm và thanh toán kịp thời". Việc ứng dụng khoa học công nghệ, đơn giản hóa quy trình không chỉ nhằm thuận tiện cho người dân mà còn góp phần kiểm soát chi phí, bảo đảm sự bền vững của Quỹ BHYT.

Cũng liên quan đến BHYT, Bộ trưởng Đào Hồng Lan cho rằng vấn đề tồn đọng chi phí chưa được thanh toán BHYT trong thời gian qua đã được Bộ Y tế phối hợp chặt chẽ với BHXH Việt Nam và Bộ Tài chính để từng bước tháo gỡ.

"Những vướng mắc do quy định pháp lý sẽ được rà soát, sửa đổi; những vấn đề do tổ chức thực hiện chưa thống nhất sẽ được hướng dẫn, chấn chỉnh, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người bệnh và sự ổn định của các cơ sở y tế" - Bộ trưởng nhấn mạnh.

Yếu tố tiếp theo, Bộ trưởng Đào Hồng Lan nhắc đến liên quan đến khám chữa bệnh là "người dân mong muốn được cung cấp thông tin rõ ràng, tư vấn đầy đủ; dịch vụ chăm sóc chu đáo; môi trường khám chữa bệnh thân thiện, tôn trọng". Theo Bộ trưởng, đây là những yếu tố trực tiếp tác động đến cảm nhận và niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế.

Bộ trưởng Đào Hồng Lan yêu cầu, trên cơ sở những mong muốn chính đáng đó, định hướng thời gian tới đối với công tác khám chữa bệnh cần tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm như: Giải quyết tình trạng quá tải bệnh viện, đặc biệt tại tuyến trung ương, thông qua việc nâng cao năng lực tuyến dưới và hoàn thiện mạng lưới bệnh viện; 

Tiếp tục cải tiến chất lượng bệnh viện, hướng tới các tiêu chuẩn quốc tế như JCI, tạo nền tảng cho phát triển du lịch y tế;

Đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng bệnh viện thông minh, nâng cao chất lượng chuyên môn, cải thiện sự hài lòng của người bệnh;

Phát triển nguồn nhân lực y tế chất lượng cao; khuyến khích đa dạng hóa mạng lưới y tế, bao gồm cả y tế tư nhân; 

Thực hiện các mục tiêu phát triển y tế tư nhân, phấn đấu đạt khoảng 15% vào năm 2030 và tiến tới 25% trong giai đoạn tiếp theo;

Tăng cường y tế cơ sở, gắn kết chặt chẽ giữa phòng bệnh – cấp cứu – điều trị – phục hồi chức năng, nhất là đối với các bệnh lý lớn như đột quỵ...

Bài và ảnh: Thái Bình