BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI THỤY: NÂNG CAO NĂNG LỰC TRUYỀN THÔNG VÀ ỨNG DỤNG AI TRONG CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH
Nhằm chuẩn hóa quy trình chuyên môn, nâng cao kỹ năng giao tiếp và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại, Bệnh viện Đa khoa Thái Thụy vừa tổ chức chương trình tập huấn nâng cao năng lực truyền thông giáo dục sức khỏe cho đội ngũ điều dưỡng trưởng và cán bộ điều dưỡng trong toàn đơn vị.
Phát biểu chỉ đạo tại chương trình, BS.CKI Lê Tiến Đại - Phó Giám đốc Bệnh viện nhấn mạnh: Truyền thông giáo dục sức khỏe không chỉ là yêu cầu thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng điều trị và thắt chặt niềm tin của người bệnh, mà còn là nghĩa vụ pháp lý được quy định tại Luật Khám bệnh, chữa bệnh năm 2023 và Thông tư 31/2021/TT-BYT. Việc chuẩn hóa năng lực này là tiêu chí then chốt giúp bệnh viện nâng cao điểm số theo Bộ 83 tiêu chí chất lượng của Bộ Y tế, hướng tới đạt mức tối đa (mức 5) về sự hài lòng và khả năng tự chăm sóc của người bệnh.
Dưới sự truyền đạt của giảng viên đến từ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) tỉnh Hưng Yên, khóa tập huấn đã trang bị cho học viên hệ thống kiến thức toàn diện từ lý luận đại cương đến thực hành chuyên sâu. Chương trình tập trung phân tích 5 bước chuyển đổi hành vi và 6 giai đoạn tác động tâm lý người bệnh, đồng thời chuẩn hóa các kỹ năng giao tiếp trực tiếp như thuyết trình trực quan, lắng nghe thấu cảm và phương pháp quan sát bao quát hội trường theo sơ đồ M/W.
Điểm nhấn bứt phá của chương trình là chuyên đề ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác truyền thông y tế. Học viên được trực tiếp hướng dẫn khai thác AI để giảm tải thủ tục hành chính, đơn giản hóa các thuật ngữ chuyên môn phức tạp thành thông điệp dễ hiểu và cá nhân hóa tài liệu hướng dẫn cho từng bệnh nhân. Việc vận dụng AI dựa trên nguyên tắc "neo thông tin" từ phác đồ chuẩn của Bộ Y tế giúp tạo lập tờ rơi, kịch bản tư vấn nhanh chóng, chính xác và bảo đảm an toàn dữ liệu y tế.
Khóa tập huấn diễn ra sôi nổi với nhiều tình huống thực hành sát thực tế. Đây là bước đi quan trọng giúp Bệnh viện Đa khoa Thái Thụy hiện đại hóa tư duy công nghệ, nâng cao năng lực chuyên môn cho lực lượng điều dưỡng, hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm và tối ưu hóa chất lượng dịch vụ y tế.
