Sở Y tế Hưng Yên: Triển khai tiếp nhận đánh giá, phản ánh, kiến nghị của công dân trên ứng dụng VNeID

Ngày 8/9, Sở Y tế tỉnh Hưng Yên ban hành văn bản yêu cầu các phòng chuyên môn và Chi cục trực thuộc khẩn trương triển khai công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện đánh giá dịch vụ hành chính công và phản ánh, kiến nghị trực tiếp trên ứng dụng VNeID.

Đây là yêu cầu để thực hiện hóa Công văn số 5938/UBND-PVHCC của UBND tỉnh, lấy người dân làm trung tâm để xây dựng nền hành chính minh bạch. Theo đó, các đơn vị phải phổ biến rộng rãi 02 tiện ích số trên VNeID cho công dân có tài khoản định danh mức 2 bao gồm: Chức năng đánh giá cung ứng dịch vụ và Chức năng phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công.

Sở Y tế yêu cầu các bộ phận chuyên môn rà soát quy trình, siết chặt kỷ cương, hạn chế tuyệt đối tình trạng chậm trễ hồ sơ gây phiền hà. Các vướng mắc phải xử lý dứt điểm ngay tại cơ sở.

Tại bộ phận Một cửa, cán bộ có trách nhiệm hướng dẫn người dân tự nguyện tham gia chấm điểm chất lượng. Việc hướng dẫn phải bảo đảm khách quan, tuyệt đối không tác động làm sai lệch kết quả. Văn phòng Sở sẽ theo dõi, tổng hợp tình hình để báo cáo UBND tỉnh theo quy định.